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急,站長請幫幫忙

急,站長請幫幫忙

我有申請一個hostgatar的帳戶,後來就取消掉

但是他們還是有信用卡扣款,現在銀行在催繳

請問該怎麼跟histgator說停止信用卡扣款呢,謝謝

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你的帳戶應該沒有取消成功...

你可以到這頁填取消帳戶的表單,並附上信用卡的後五碼...
https://secure.hostgator.com/cancel.php

取消後會收到確認的信件才算是有取消成功...
如果資料不夠齊,通常會要求您回覆並補足相關資料...

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不過我那時有再尋問,他說有取消,也不用再付信用卡

但是這二天銀行卻一直在催繳,所以覺得很怪

那如果去那填寫後,信用卡帳單就不用付了嗎?謝謝

[ 本帖最後由 chiyu10 於 2008-12-1 01:36 編輯 ]

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停用之前的款還是要付的...

你可以進帳務系統查看看還有沒有帳...
https://secure.hostgator.com/~billing/

如果都沒有未付帳單,那帳戶就是停掉了...
你只要付掉之前的就可以...

帳戶是何時停的?

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請問是說Total Now Due這個嗎

這個是0

帳戶是信用卡帳單來之前停的,那時我也有問過說還要不要支付,他們回說不用

但是信用卡帳單還是寄來了

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到My sites -> packages 看Status 是否為Canceled
如果是Canceled下次就不會再收到相關的付款了,
如果是On表示你還沒取消成功

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引用:
原帖由 mylife 於 2008-12-1 19:07 發表
到My sites -> packages 看Status 是否為Canceled
如果是Canceled下次就不會再收到相關的付款了,
如果是On表示你還沒取消成功
是寫Canceled

不過現在銀行在催帳,不知該怎樣跟hostgator說

也有問過客服幾次,感覺他們不是很了解我的意思

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這就是溝通麻煩的地方了...找英文好的朋友吧!!
目前的款應該是您之前應付的吧?

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回復 8# 的帖子

不是,銀行催的是停掉的那個帳號的錢
 
我也不知為什麼這樣子,銀行一直在催帳說對方沒有停止請款。上周開始要付循環利息了。
所以只好先去繳。但不知該怎麼跟hostgator要回那筆錢

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這樣就請您找英文較好的朋友溝通吧~
看是不是能請他們退款~.

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請問站長

如果我要停止租hostgator的空間,要怎樣跟他們說呢,謝謝

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填這個表格就可以了~
https://secure.hostgator.com/cancel.php

把帳戶相關資料正確填寫,如使用信用卡付款,請付上信用卡後五碼!
如一切資料正確,很快就會中止了!請先備份好~

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引用:
原帖由 mylife 於 2009-1-20 15:03 發表
填這個表格就可以了~
https://secure.hostgator.com/cancel.php

把帳戶相關資料正確填寫,如使用信用卡付款,請付上信用卡後五碼!
如一切資料正確,很快就會中止了!請先備份好~ ...
請問該怎麼寫呢,怕又跟上次一樣,下個月銀行又要收錢

該如何跟他們說要中止和停止信用卡付款呢?謝謝

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那個表單就是取消帳戶的表單...
填了送出就取消了~

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